Politique de confidentialité

Qui est responsable

GC Entretien Ménager est responsable des renseignements personnels recueillis sur ce site. Les responsables de la protection des renseignements personnels sont les copropriétaires, Olivier et Mathieu. Pour toute question ou demande : gcentretien@outlook.com ou 581-309-6639.

Ce qu'on recueille

• Formulaire de soumission et de contact : votre nom, courriel, téléphone, adresse ou secteur, les services demandés et votre message.
• Vérification d'adresse : l'adresse que vous tapez sur la carte, pour savoir si on se rend chez vous.
• Assistant Bulle : les questions que vous posez dans la fenêtre de clavardage.
• Préférences dans votre navigateur : le site garde dans votre appareil (stockage local) le jeu « Trouvez Bulle » et la provenance de votre visite (par exemple une publicité). Rien de cela ne nous est envoyé, sauf la provenance, jointe à votre demande de soumission.

On n'utilise aucun témoin (cookie) publicitaire ni outil de pistage.

Pourquoi

Uniquement pour vous répondre, préparer votre soumission, planifier le service et en faire le suivi. On ne vend pas vos renseignements et on ne les partage pas à des fins publicitaires.

Les services qu'on utilise

Pour faire fonctionner le site, certains renseignements passent par des fournisseurs, dont certains sont situés à l'extérieur du Québec :

• Netlify (États-Unis) : hébergement du site et réception des formulaires.
• Anthropic (États-Unis) : génère les réponses de l'assistant Bulle. N'y inscrivez pas de renseignements sensibles.
• Gouvernement du Québec et Photon / OpenStreetMap : suggestions d'adresses et carte.
• Google Fonts : polices de caractères du site.
• Microsoft Outlook : notre boîte courriel, où arrivent vos demandes.

Combien de temps

On garde vos renseignements le temps nécessaire pour traiter votre demande et, si vous devenez client, pour la durée de nos services et nos obligations comptables. Ensuite, on les supprime.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander d'accéder à vos renseignements, de les faire corriger ou de les faire supprimer, ou retirer votre consentement. Écrivez-nous à gcentretien@outlook.com, on répond dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.